سوالات متداول۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۲۹:۵۰ +۰۰:۰۰
آیا امکان بازگرداندن محصول خریداری شده وجود دارد؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۱۱:۰۴ +۰۰:۰۰

خیر. محصول خریداری شده تعویض و پس گرفته نمی شود.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟۱۳۹۹-۶-۲۲ ۱۷:۲۸:۵۵ +۰۰:۰۰

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. اما در صورت عدم بازگشت پول، می توانید با شماره موجود در وب سایت برای رفع این مشکل تماس حاصل کنید.

آیا می توانم به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۷:۳۹ +۰۰:۰۰

بله، شما می توانید در ساعات اداری با شماره مذکور در سایت برای سفارش تماس حاصل کنید.

می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش دهم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۶:۴۸ +۰۰:۰۰

بله، اگر محدودیتی در موجودی مواد اولیه وجود نداشته باشد.

بعد از نهایی شدن سفارش چه زمانی محصول را تحویل می گیرم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۶:۰۵ +۰۰:۰۰

اگر محصول مورد انتخاب موجود باشد، با توجه به دوری و نزدیکی شهر 2 الی 4 روز کاری زمان می برد. اگر محصول انتخابی موجود نباشد 3 الی 5 روز زمان آماده سازی آن است و سپس با پست برایتان ارسال می گردد.

برای اطلاع از تخفیفات مختلف باید چه کار کنم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۵:۲۸ +۰۰:۰۰

شما می توانید عضو صفحه اینستاگرام ما شوید تا از زمان تخفیف های مختلف آگاهی پیدا کنید.

آیا می توانم هزینه سفارش خود را درب محل پرداخت کنم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۴:۲۸ +۰۰:۰۰

این امکان تنها برای ساکنین تهرانی در دسترس می باشد.

چگونه می توانم سفارشم را لغو کنم؟۱۳۹۹-۶-۲۲ ۱۷:۳۱:۲۲ +۰۰:۰۰

امکان لغو سفارش وجود ندارد. لطفا قبل از خرید با دقت تمام تصمیم گیری کنید.

شرایط تخفیفات و دریافت اشانتیون چگونه است؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۳:۱۳ +۰۰:۰۰

خرید بالای 150 تومان شامل ارسال رایگان می باشد و خرید بالای ۲۰۰ تومان اشانتیون تعلق می گیرد.

چگونه باید در سایت سفارش خود را ثبت کنم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۲:۳۲ +۰۰:۰۰

در ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید. ابتدا اطلاعات خود را به طور کامل وارد کنید سپس روی گزینه ی خرید محصول مورد نظر کلیک کنید.

آیا مجموعه شما روش ساخت محصولات رزینی را آموزش می دهد؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۰:۵۷ +۰۰:۰۰

بله، جهت آگاهی از اطلاعات بیشتر می توانید کلیک کنید.

آیا محصولات شما دست ساز است؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۷:۰۰:۱۷ +۰۰:۰۰

بله. تمامی محصولات ما توسط زنان هنرمند و با سلیقه ایرانی تولید می شوند.

از چه طریق می توانم برای انتخاب محصول مشاوره دریافت کنم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۶:۵۹:۴۲ +۰۰:۰۰

شما می توانید همه روزه از طریق شماره واتس اپ از ما مشاوره رایگان دریافت کنید.

آیا شما سفارش محصول و ایده جدید را می پذیرید؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۶:۵۸:۳۹ +۰۰:۰۰

بله . در صورت تغییرات در کار سفارشی و یا اجرا کردن ایده جدید می توانید از طریق شماره ی موجود در سایت و در واتس اپ با ما در ارتباط باشید.

جنس محصولات و اتصالات چیست؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۶:۵۷:۲۷ +۰۰:۰۰

فریم کارها از جنس برنج است که رنگ ثابت می باشد فقط به مرور زمان و در مجاورت هوا کمی نارنجی تر می شود که آن هم با استفاده از پنبه و سرکه یا آبلیمو یا جلاسنج مثل روز اول براق می شود.

تمام اتصالات اعم است زنجیر قفل ها حلقه ها و پاپیونی گردنبندها استیل رنگ ثابت و ضدحساسیت می باشند. اصل کار هم از جنس رزین است که ماده ای شفاف نشکن و ضد خش می باشد.

چگونه بعد از ثبت سفارش آدرس محل سکونت ام را تغییر دهم؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۶:۵۵:۵۶ +۰۰:۰۰

با مراجعه به حساب کاربری و ویرایش اطلاعات کاربری خود می توانید آدرس خود را ویرایش کنید. در صورت لزوم می توانید با شماره مذکور در سایت تماس حاصل کنید.

هزینه ی ارسال برای تهران و سایر شهرستان ها چگونه محاسبه می شود؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۶:۵۵:۱۱ +۰۰:۰۰

هزینه ارسال بر طبق مصوبه پست ایران محاسبه می‌شود. حدود قیمت به نسبت دوری و نزدیکی شهر از 12 هزار تومان الی 15 هزار تومان می باشد.

ارسال کالای خریداری شده به چه صورت است؟۱۳۹۹-۶-۱۸ ۰۶:۵۱:۴۲ +۰۰:۰۰

ارسال از طریق پست پیشتاز صورت می گیرد. دوستان تهرانی  می توانند از طریق پیک و یا اسنپ سفارش خود را دریافت نمایند.

رفتن به بالا